IT-Kennzahlensysteme

Kennzahlensysteme erfreuen sich in vielen Bereichen immer größerer Beliebtheit. In diesem Punkt macht auch die Informationstechnologie keine Ausnahme. Auch IT-Kennzahlensysteme finden eine immer größere Verbreitung in der Praxis. In der Fachliteratur sind zahlreiche solcher IT-Kennzahlensysteme beschrieben. Ziel dieses Buches, ist die Vorstellung ausgewählter IT-Kennzahlensysteme für das IT-Controlling-Konzept, sowie eine darauf aufbauende vergleichende Analyse der Kennzahlensysteme. Zunächst werden die theoretischen Grundlagen zu Kennzahlen und Kennzahlensystemen erörtert. Im weiteren Verlauf wird auf das Controlling in der betrieblichen Praxis und auf die zentrale Rolle von konkreten Unternehmenszielen für Kennzahlen und Kennzahlensysteme eingegangen. Anschließend erfolgt eine Übersicht zu den aus der Literatur bekannten IT-Kennzahlensystemen. Im weiteren Verlauf werden dann ausgewählte IT-Kennzahlensysteme auf einer detaillierteren Ebene beschrieben. Daruf aufbauend werden die vorgestellten IT-Kennzahlensysteme analysiert.

Matthias Lagraf, B.Sc. in Business Information Systems: Studium der Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg. Consultant im Themenbereich Accounting & Controlling bei der CONET Solutions GmbH, Hennef.