Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel
| Autor: | Martin, Isabel |
|---|---|
| EAN: | 9783834916006 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 300 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 12.03.2009 |
| Untertitel: | Eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität |
| Schlagworte: | Kundenmanagement Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
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Isabel Martin entwickelt auf Basis umfassender empirischer Erhebungen ein Modell zur Erklärung und segmentspezifischen Steuerung von Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel.
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