Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen
| Autor: | Brinkmann, Daniela Alexa |
|---|---|
| EAN: | 9783834912862 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | German |
| Seitenzahl: | 432 |
| Produktart: | Cardboard / softcover |
| Veröffentlichungsdatum: | 09.10.2008 |
| Untertitel: | Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens |
| Schlagworte: | Dissertationen Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
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Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität.
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