Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen
Autor: | Daniela Alexa Brinkmann |
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EAN: | 9783834981257 |
eBook Format: | |
Sprache: | Deutsch |
Produktart: | eBook |
Veröffentlichungsdatum: | 16.02.2009 |
Untertitel: | Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens |
Kategorie: | |
Schlagworte: | Entrepreneurship Erfolg Feedbackverhalten Kundenbindung Kundenloyalität Loyalität Unternehmenserfolg |
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Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität.
Dr. Daniela Alexa Brinkmann war externe Doktorandin von Prof. Dr. Malte Brettel am Lehrstuhl WIN (Wirtschaftswissenschaften für Ingenieure und Naturwissenschaftler) der RWTH Aachen.
Dr. Daniela Alexa Brinkmann war externe Doktorandin von Prof. Dr. Malte Brettel am Lehrstuhl WIN (Wirtschaftswissenschaften für Ingenieure und Naturwissenschaftler) der RWTH Aachen.