Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen

Autor:	Daniela Alexa Brinkmann
EAN:	9783834981257
eBook Format:	PDF
Sprache:	Deutsch
Produktart:	eBook
Veröffentlichungsdatum:	16.02.2009
Untertitel:	Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens
Kategorie:	Wirtschaft
Schlagworte:	Entrepreneurship Erfolg Feedbackverhalten Kundenbindung Kundenloyalität Loyalität Unternehmenserfolg

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Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität.

Dr. Daniela Alexa Brinkmann war externe Doktorandin von Prof. Dr. Malte Brettel am Lehrstuhl WIN (Wirtschaftswissenschaften für Ingenieure und Naturwissenschaftler) der RWTH Aachen.