Kundenwert aus Sicht von Versicherungsunternehmen
| Autor: | Silke Friederichs-Schmidt |
|---|---|
| EAN: | 9783835092020 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 10.12.2007 |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Beziehungsmanagement Kapitalanlage Kundendeckungsbeitrag Kundenwert Versicherungsbetriebslehre Versicherungsgeschäft Versicherungsmarketing Wertorientiertes Marketing |
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Silke Friederichs-Schmidt untersucht, wie sich das Kundenwertkonzept auf Versicherungsunternehmen übertragen lässt. Im Vordergrund stehen der stochastische Charakter der Versicherungsleistung, deren Dienstleistungseigenschaften sowie spartenspezifische aufsichtsrechtliche Vorschriften im Rahmen des Kapitalanlageschäfts und der Überschussverwendung.
Dr. Silke Friederichs-Schmidt ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Universität München.
Dr. Silke Friederichs-Schmidt ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Universität München.
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