Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing
| Autor: | Gertrud Schmitz |
|---|---|
| EAN: | 9783834968692 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 14.11.2012 |
| Untertitel: | Aktuelle Konzepte und Entwicklungen |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | nn |
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Der Sammelband beinhaltet Beiträge des '15. Dienstleistungsmarketing-Workshops', der im Jahr 2011 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Handel an der Universität Duisburg-Essen ausgerichtet wurde. Die dargestellten Forschungsergebnisse tragen zur Vertiefung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsmarketing bei.
Univ.-Prof. Dr. Gertrud Schmitz ist Inhaberin des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement und Handel der Universität Duisburg-Essen.
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