Total Loyalty Marketing
| Autor: | Anne Schüller, Gerhard Fuchs |
|---|---|
| EAN: | 9783834982544 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 30.09.2009 |
| Untertitel: | Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Empfehlungsmarketing Kunde Kundenbindung Kundenrückgewinnung Loyalität Loyalitätsdreieck Marketing Mitarbeitermotivation Service Total Loyalty Marketing Verkauf |
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'Total Loyalty Marketing' ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb neu ausrichten. Die 5. Auflage wurde um die Themen Empfehlungsmarketing und Kundenrückgewinnung erweitert und ist aktueller denn je.
Anne M. Schüller, Diplom-Betriebswirtin, ist Marketing-Consultant, Dozentin, Keynote-Speaker und Trainerin mit Schwerpunkt Loyalitäts- und Empfehlungsmarketing.
Gerhard Fuchs, Diplomkaufmann, ist Inhaber einer Unternehmensberatung und einer Kommunikationsagentur mit Schwerpunkt Loyalitätsmarketing.
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