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Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Balanced Scorecard und Total Quality Management
Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Balanced Scorecard und Total Quality Management Heidi Schermer

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Konzeption und Durchführung eines prozess- und kennzahlenorientierten Business Excellence Benchmarking der strategischen Informationstechnologie
Konzeption und Durchführung eines prozess- und kennzahlenorientierten Business Excellence Benchmarking der strategischen Informationstechnologie Heidi Schermer

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Systembetrieb im IT-Management. Analyse der Problemfelder 'Verteilung der IT' und 'Outsourcing der IT'
Systembetrieb im IT-Management. Analyse der Problemfelder 'Verteilung der IT' und 'Outsourcing der IT' Heidi Schermer

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