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ITIL und Alternativen im Überblick Rigoberto Zuniga

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Einführung in die Wirtschaftsinformatik Michael Bächle, Arthur Kolb

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Lean-Informationstechnik im Finanzdienstleistungssektor Daniel Schäfer

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An analysis of the success factors in implementing an ITIL-based IT Change and Release Management Application Jane Jurkscheit

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Entwicklung eines Vorgehensmodells für agiles Application Lifecycle Management nach ITIL Stefan Holhut

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Untersuchung eines IT Unternehmens auf ITIL Konformität Sezgin Dura

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IT Service Management an Hochschulen Pascal Wild

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Nutzenpotentiale im Configuration-Management nach ITIL Christoph Werderits

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Combining ITIL and Lean. The pursuit of perfection through continuous improvement Alexandra Arbter

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Prozessoptimierung in der IT Infrastructure Library. Continual Service Improvement durch Kennzahlen des IT-Controlling Alexander Schmitt

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ITIL-Einführung bei einem mittelständischen Unternehmen. Felix Seitz

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Schrittweise Einführung von ITIL in mittelständischen Unternehmen Georg Wolters

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Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL). Grundlagen, Strukturen und kritische Würdigung Mehmet Gencsoy

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Die schrittweise Einführung von ITIL in mittelständischen Unternehmen. Eine Empfehlung Steven Wolter

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IT-Prozesse im Wandel. Ein Leitfaden für das Upgrade von ITIL v3 auf ITIL 4 Anonym

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ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (CDS) Kursunterlagen Deutsch Maria Rickli

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Das CMDB System als Grundlage zur Dokumentation von IT-Landschaften Norman Albat

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ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) Kursunterlagen Maria Rickli

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Business Continuity nach ITIL George F. Hastings

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